配送與出貨說明

出貨時間

• 完成付款後 1–3 個工作日內出貨。
• 節慶檔期出貨時間為 1–5 個工作日。
• 工作日不含週六、週日與國定假日。
• ATM 轉帳與超商代碼付款，以款項入帳時間起算。

運費說明

• 單筆訂單滿 NT$1,200 免運。
• 未滿 NT$1,200：超商取貨運費 NT$70，宅配運費 NT$140。
• 運費金額於結帳頁顯示。

配送方式

超商取貨

• 門市限 7-ELEVEN。
• 可選擇「線上預付」或「超商取貨付款」。
• 出貨後 2–4 個工作日到店。
• 結帳時會出現取貨門市選單，完成選擇後訂單才會帶入門市。未選擇門市的訂單無法出貨，客服會來信協助補選。
• 取貨時需出示證件，收件人姓名以可出示證件者為準。
• 超商取貨有材積限制。超出限制的商品於該商品頁標示「僅限宅配」，結帳時不會出現超商取貨選項。

宅配

• 由新竹物流或豐業便利帶配送。
• 出貨後 1–2 個工作日送達。
• 僅接受線上預付，不提供貨到付款。
• 離島與部分偏遠地區需另加 1–2 個工作日。

取貨期限

超商包裹到店後保管 7 日。逾期未取將退回本店，處理方式詳見〈退換貨政策〉。

配送範圍

目前配送台灣本島與部分離島。其他地區的配送需求，來信 hello@misspoca.com 或透過網站的 LINE 客服洽詢。

企業經營者資訊

• 企業經營者名稱：易隅宥貓有限公司
• 品牌：MISSPOCA｜25Hz 香氛
• 負責人：潘芃蓁
• 統一編號：00070120
• 營業所地址：臺中市北區頂厝里進化北路 238 號 8 樓之 1
• 客服信箱：hello@misspoca.com
• 客服電話：0908-128178
• 服務時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）