配送與出貨說明

出貨時間

• 24H 快速出貨（例假日休息）。
• 如遇節慶訂購量大，出貨日為 1–3 個工作日，歡迎提早訂購。
• 工作日不含週六、週日與國定假日。
• ATM 轉帳與超商代碼付款，以款項入帳時間起算。

運費說明

• 單筆訂單滿 NT$1,200 免運。
• 未滿 NT$1,200：運費 NT$90（超商取貨與宅配同價）。
• 運費金額於結帳頁顯示。

配送方式・超商取貨

• 門市限 7-ELEVEN。
• 可選擇「線上預付」或「超商取貨付款」。
• 出貨後 2–4 個工作日到店。
• 按「下一步：選擇取貨與付款方式」後，在付款頁選擇「7-11 取貨」並選擇門市；未選門市無法完成付款。
• 取貨時需出示證件，收件人姓名以可出示證件者為準。
• 超商取貨有材積限制。超出限制的商品於該商品頁標示「僅限宅配」，結帳時不會出現超商取貨選項。

配送方式・宅配

• 由新竹物流或豐業便利帶配送。
• 出貨後 1–2 個工作日送達。
• 僅接受線上預付，不提供貨到付款。
• 離島與部分偏遠地區需另加 1–2 個工作日。

訂單成立後修改

• 訂單成立後如需更改收件地址、取貨門市或配送方式（7-11 取貨／宅配互換），請盡快聯繫客服（hello@misspoca.com 或 LINE 客服），由我們協助處理。
• 商品已寄出後即無法更改。

發票

• 一般消費者開立二聯式發票。
• 公司行號需要三聯式發票：結帳時在「三聯式發票：公司抬頭＋統編」欄位填寫，例：○○有限公司 12345678。
• 本店一律開立紙本發票，不開立電子發票、不需載具。

取貨期限

超商包裹到店後保管 7 日。逾期未取將退回本店，處理方式詳見〈退換貨政策〉。

曾有超商包裹逾期未取、退回本店的顧客，之後的訂單需線上預付，恕不提供超商取貨付款；以取貨付款下單者，我們會先聯繫改為預付，未能改付則取消該筆訂單。

配送範圍

目前配送台灣本島與部分離島。其他地區的配送需求，來信 hello@misspoca.com 或透過網站的 LINE 客服洽詢。

企業經營者資訊

• 企業經營者名稱：易隅宥貓有限公司
• 品牌：MISSPOCA｜25Hz 香氛
• 負責人：潘芃蓁
• 統一編號：00070120
• 營業所地址：臺中市北區頂厝里進化北路 238 號 8 樓之 1
• 客服信箱：hello@misspoca.com
• 客服電話：0908-128178
• 服務時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）