After service 售後服務

♥ 退換貨申請說明

 

① 7日內提出申請
如收到商品有問題,請於收到商品7日內聯繫客服協助辦理。

② 提供瑕疵照片
若商品有瑕疵辦理退換,聯繫客服時,請一併拍照提供問題商品瑕疵處照片。


③ 可針對問題商品部分退換貨
部分退換貨若訂單有使用免運、組合等相關折扣,退貨後未達優惠標準,則以原價計算,差額從退貨金額內扣除退款。


④ 瑕疵退換貨運費由店家負擔,免擔心
每筆訂單僅提供一次免費退貨服務哦。

 

⑤ 人為因素的非瑕疵退換貨,均酌收85元/趟退貨運費。

 

⑥ 優惠券無法重複使用
使用優惠券完成結帳後,該券即不再有效,退貨成立後恕無取回和補發。

 

 

 

 

♥ 無法辦理退換貨情況
 

① 鑑賞期非試用期,商品經拆封恕無退換。

② 退貨商品無完整包裝(含損壞原包裝)與缺配件、贈品。

 

③ 退貨商品未妥善包裝以致商品遺失損壞。

④ 未於退貨期限內退回商品。


⑤ 客製商品、食品或有時效性商品、國際訂單,除瑕疵無提供退換服務。